Como corrigir a tela de carregamento infinito de Apex Legends

Vamos levá-lo de volta ao Apex Legends.

Captura de tela via Respawn Entertainment

Embora os desenvolvedores de jogos tentem resolver os erros permanentemente, sempre haverá erros crônicos que continuam voltando com novas atualizações. Em Apex Legends, esses erros geralmente evitam que os jogadores entrem em uma partida ou até mesmo iniciem o jogo.

A maioria dos erros generalizados é corrigida pela Respawn Entertainment em uma atualização de acompanhamento, mas você provavelmente não vai querer ficar parado antes de consertar se tiver todo o seu time esperando por você. Passar pelas etapas de solução de problemas mais comuns pode ajudá-lo a contornar o erro da tela de carregamento infinito e voltar à ação imediatamente.

O erro de tela de carregamento infinito não avisa os jogadores, tornando difícil identificar sua origem. Alguns dos métodos de solução indicam que o erro pode ser um problema relacionado à conta, enquanto outros também podem fazer com que pareça um problema relacionado ao servidor. Se você não sair manualmente da tela de carregamento infinito, continuará tentando entrar no jogo.

Você pode aplicar algumas correções caseiras para corrigir o erro da tela de carregamento infinito, mas se nenhuma delas funcionar para você, você precisará esperar a Respawn lançar uma correção oficial. Essas atualizações adicionais geralmente levam algumas horas quando o erro está afetando a maioria da  base de jogadores do Apex.

Veja como você pode corrigir o erro de tela de carregamento infinito em Apex Legends.

Desconecte-se durante a tela de carregamento

Embora possa parecer estranho no início, alguns jogadores conseguiram contornar o problema desconectando a conexão com a Internet durante a tela de carregamento.

  • Desconecte sua conexão com a Internet depois de perceber que recebeu o erro de tela de carregamento infinito.
    • Você pode fazer isso desconectando o cabo Ethernet, desligando o Wi-Fi ou por meio das configurações de rede do PC.
    • Esperar alguns minutos antes de experimentar este método pode permitir que você tenha certeza de que está realmente passando pela tela de carregamento infinito.
  • Se o método funcionar, você deve carregar no lobby principal e receber uma mensagem de erro informando que você não está conectado à Internet.
  • Restaure sua conexão com a Internet após receber a mensagem e você poderá entrar na fila para uma partida.

Pode levar algumas tentativas para que esse método realmente funcione, então não hesite em experimentá-lo algumas vezes seguidas.

Experimente uma conta diferente

O erro parece à primeira vista um problema de rede ou servidor. No entanto, pode ser específico da conta. 

Isso significa que há uma boa chance de você entrar no jogo com uma conta diferente. Se você não tem uma conta secundária, pode criar uma nova para experimentar. Embora isso não corrija o erro da sua conta principal, você ainda poderá aproveitar o Apex enquanto isso. Você ainda precisará esperar pela Respawn para resolver o problema da sua conta principal.

Reinicie seu dispositivo de jogo e roteador

Reiniciar sua configuração geralmente é útil quando se trata de resolver erros desse tipo. Reinicializar tudo pode ajudá-lo a corrigir o erro de tela de carregamento infinito em casos de falhas de software.

Aguarde alguns segundos antes de ligar seu console / PC e roteador novamente para deixá-los esfriar e iniciar o Apex antes de fazer qualquer outra coisa depois de ligá-los. Combinar este método com a primeira correção em nossa lista permitirá que você marque duas caixas ao mesmo tempo.

Verifique a integridade dos seus arquivos de jogo

Imagem via Respawn Entertainment

Um arquivo de atualização corrompido pode ser o culpado se você não conseguir encontrar uma maneira de contornar o problema da tela de carregamento infinito. Este método só funciona para usuários da Steam, no entanto, uma vez que outras plataformas verificam automaticamente a integridade dos arquivos do jogo quando há um erro.

  • Abra a Steam
  • Clique com o botão direito em Apex e escolha “Propriedades”.
  • Escolha "Arquivos locais" e selecione "Verificar" a integridade dos arquivos do jogo

Depois de iniciar o processo, a Steam examinará os arquivos do jogo e substituirá os corrompidos por novos. Outras plataformas como Origin, PlayStation e Xbox geralmente fazem isso automaticamente, mas você pode tentar reinstalar o jogo apenas para solucionar completamente os problemas dos arquivos do jogo.

Se você continuar a receber o erro de tela de carregamento infinito após reinstalar o jogo ou verificar a integridade dos arquivos, isso significa que sua cópia de Apex está em perfeitas condições.

Confira os centros da comunidade

A equipe de desenvolvedores pode não ser a mais rápida quando se trata de reconhecer um erro. Os jogadores de Apex começarão a falar sobre erros generalizados muito antes de entrarem no radar da Respawn.

Você pode se manter atualizado com outros jogadores de Apex visitando centros da comunidade como o Reddit e os fóruns oficiais hospedados no site da EA. Os membros da comunidade podem compartilhar as correções mais recentes que funcionaram para eles para corrigir o problema da tela de carregamento infinito, o que significa que você deve verificar esses dois lugares primeiro quando esse erro reaparecer no futuro.

Dependendo do que causa o erro de tela de carregamento infinito, pode haver uma correção diferente cada vez que ele reaparece.

Contactar a Respawn

Se não houver nenhum outro usuário relatando o erro e você não conseguir corrigi-lo aplicando os métodos em nossa lista, você precisará entrar em contato com a Respawn. Inclua todas as etapas de solução de problemas que você tentou até agora em seu tíquete.

A equipe de suporte pode solicitar que você forneça logs e instrua sobre como fornecê-los. Os logs os ajudarão a localizar a origem do erro em seu computador. Como alternativa, você também pode criar um tópico no subfórum de Problemas Técnicos.

Artigo publicado originalmente em inglês por Gökhan Çakır no Dot Esports no dia 27 de março.