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Cómo corregir el error de inicio de sesión en Back 4 Blood

Tendrás que volver a intentarlo más tarde.

Captura de pantalla vía Turtle Rock Studios

Todavía falta para el lanzamiento a todo trapo de Back 4 Blood en octubre, pero las y los fans podrán probar el shooter multijugador de zombis en su etapa beta abierta antes de ese lanzamiento. A partir del 12 de agosto, tendrás cuatro días para ver a qué te enfrentarás en octubre.

Dado que los desarrolladores tendrán que aplicar cambios y correcciones, es probable que veas un juego diferente cuando se lance por completo. El período beta será crucial para detectar errores u otras deficiencias del juego para que pueda estar listo para su lanzamiento pleno.

Si la participación de jugadores es mayor de lo esperado se pueden generar problemas en el servidor, lo que puede impedir que inicies sesión en el juego.

Si recibes un error que indica que «el servicio de perfil está en modo de mantenimiento» (the profile service is in maintenance mode) en Back 4 Blood antes de iniciar la versión beta abierta, es porque los servidores aún no están online. Deberás esperar a que se conecten, lo que sucederá cuando comience la versión beta abierta el 12 de agosto.

Sin embargo, si recibes este error durante la fase beta abierta de Back 4 Blood, tendrás más opciones para explorar.

Asegúrate de que los servidores estén funcionando

Si el error aparece durante la versión beta abierta, es probable que se deba a los servidores. Los servidores pueden caerse debido a la gran demanda.

La mejor manera de asegurarse de que no haya un problema generalizado será consultar la cuenta de Back 4 Blood en Twitter. Cuando un error afecta a una buena parte de los jugadores, los desarrolladores les avisarán a sus fans vía los canales oficiales. Cuando los servidores están inactivos, nada de lo que hagas podrá corregir el error y deberás esperar a que se aplique una solución oficial.

Por lo general, estas correcciones no toman mucho tiempo y los desarrolladores hacen todo lo posible para implementarlas en unas pocas horas.

En algunos casos, sitios de la comunidad de jugadores como Reddit pueden responder más rápido a un error, ya que hay mucha gente ansiosa por averiguar si hay otros experimentando el mismo error.

Reinicia tu router y tu dispositivo de juego

Si no hay novedades oficiales y los demás jugadores no reportan error alguno, solo hay algunas formas de intentar solucionar este error.

Dado que se trata de un error relacionado con el servidor, deberás solucionar los problemas de conexión de tu casa si no hay otros jugadores que reporten el error. La mejor manera de hacerlo será reiniciando el router y el dispositivo de juego.

Reiniciar el router te permitirá hallar otra ruta hacia los servidores del juego y, al mismo tiempo, solucionar cualquier problema técnico que pueda causar tu proveedora de servicios de Internet (ISP).

Reiniciar tu dispositivo de juego también suele ser útil, ya que que el origen puede ser un fallo del software.

Espera unos momentos antes de encender tu router y dispositivo de juego e intenta volver a iniciar sesión en Back 4 Blood después de reiniciar ambos.

Envía un mensaje al equipo de apoyo

Back 4 Blood es un juego relativamente nuevo y habrá muchos errores que los desarrolladores descubrirán sobre la marcha. Si los servidores están activos y sigues recibiendo el error después de reiniciar tu router, sería buena idea informarlo a las fuentes oficiales para que puedan analizarlo en detalle.

Envía un mensaje de apoyo a los desarrolladores e incluya capturas de pantalla del error. El personal de apoyo debería comunicarse contigo en unos días.

Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Gökhan Çakır el 10 de agosto de 2021.