Ces derniers mois, la publicité croissante autour de l’augmentation des raids haineux sur Twitch a fait suffisamment de bruit pour que la plate-forme agisse. Twitch a annoncé plus tôt ce mois-ci qu’il poursuivrait en justice deux organisateurs présumés de raids haineux pour déterminer leur identité.
Dans le rapport de WIRED sur la question, un représentant de Twitch a déclaré que Twitch poursuivait pour “dissuader [les organisateurs de raids haineux] d’adopter des comportements similaires avec d’autres services, [aidant] à mettre fin à ces attaques viles contre les membres de notre communauté.”
Mais Twitch prend plus qu’une simple action en justice. Des rapports ont fait surface selon lesquels de nouvelles fonctionnalités de modération de chat sont en cours pour aider les créateurs de Twitch à empêcher les nouveaux comptes non vérifiés d’envoyer des messages ou des emotes dans les chats en direct.
Zach Bussey, un journaliste spécialisé dans la diffusion en direct, a tweeté que “Twitch offrira bientôt aux streamers un meilleur contrôle sur qui peut discuter sur leurs chaînes en fonction de la vérification par e-mail et/ou par téléphone.”
Des captures d’écran ont fait surface de ces fonctionnalités Twitch à venir, qui sont toutes “sujettes à changement,” écrit Bussey. Mais ces options de chat seront appelées « Privilèges de chaîne,» selon la capture d’écran, et sont divisées en deux catégories principales sous Vérification du chat : Vérification de l’e-mail et Vérification du téléphone. Les streamers Twitch peuvent décider s’ils veulent que certains, tous ou aucun des chatteurs voient leurs e-mails ou leur numéro de téléphone vérifiés avant de discuter. Les streamers peuvent également configurer des exemptions pour les abonnés actuels, les VIP et les modérateurs de leurs chaînes.
Ces paramètres devraient offrir un niveau supplémentaire basique de protection pour les créateurs qui souhaitent un environnement de streaming plus sécurisé sur Twitch. Demander aux utilisateurs d’avoir un email et un numéro téléphone vérifié pourrait, théoriquement, abaisser le nombre d’utilisateurs créant de nouveaux comptes anonymes pour harceler les streameurs.
Mais les créateurs ont fait part de leurs inquiétudes sur Twitter quant au fait que la vérification des e-mails n’offre peut-être pas une grande protection aux streamers Twitch qui cherchent à réduire leurs chances d’être harcelés ou incités à la haine sur la plate-forme. Le partenaire Twitch, CarcinogenSDA, a souligné que Twitch permet actuellement aux utilisateurs d’enregistrer plusieurs comptes sur le même e-mail. “Faites en sorte que ce soit un e-mail par compte Twitch,” a déclaré CarcinogenSDA. “C’est tellement ennuyeux qu’ils ne l’aient pas encore fait, cela rend la vérification des e-mails complètement inutile si les bots, les spammeurs et les trolls peuvent simplement se réenregistrer sur le même e-mail.”
Certains streamers Twitch ont critiqué ces nouvelles fonctionnalités de vérification du chat, expliquant qu’il s’agit d’un exemple de Twitch tentant de se décharger de sa responsabilité de protéger la plate-forme. En réponse à ces nouvelles fonctionnalités, le streamer Twitch SiriusWolf a déclaré “malheureusement, cela met une fois de plus le fardeau sur le streamer” de réguler son propre flux et d’être la première ligne contre le harcèlement au lieu de la plate-forme elle-même.
Alors que certains créateurs critiquent cette décision, beaucoup appellent à de nouvelles mesures. Jellyzine, streamer Twitch axé sur l’horreur, affirme que “maintenant, tout ce que [Twitch] doit faire (ce qui résoudrait littéralement presque tout ce qui concerne les raids haineux) est de supprimer la possibilité d’héberger et de raid si vous n’êtes pas au moins affilié. Je ne vois pas en quoi ce n’est pas une option pour [Twitch]. ” À l’heure actuelle, les seuls paramètres de modération des raids sur Twitch sont « d’autoriser tous les raids,» « d’autoriser uniquement les raids venant d’amis, de membres de votre équipe et de chaînes que vous suivez» et de « bloquer tous les raids. »
SiriusWolf a également quelques suggestions pour Twitch, affirmant qu’il pourrait ajouter des contrôles de sécurité CAPTCHA lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton “Suivre.” Cela garantirait que les comptes sont authentiques et qu’il ne s’agit pas de comptes de bots qui tentent de « suivre un bot » ou de harceler un streamer via des méthodes automatisées.
L’ancien écrivain de Kotaku et journaliste actuel pour le Washington Post, Nathan Grayson, s’est également exprimé sur la question. “C’est l’un des moyens de lutter contre les raids haineux que Twitch a mentionnés à plusieurs reprises,” a déclaré Grayson. “On dirait que ces outils plus granulaires au niveau des canaux seront bientôt disponibles pour les streamers.”
Nous ne savons pas quand ces fonctionnalités seront disponibles sur Twitch.
