Si vous êtes le seul qui connaisse vos informations de connexion à votre compte, voir l’erreur de détection de connexion en double sur Rocket League peut faire peur. Après tout, cela donne l’impression que des hackers ont accès à votre compte, en provoquant un peu de panique.
Cela peut être le cas, mais il y a aussi des chances que l’erreur soit due à un problème de serveurs ou un simple bug qu’il sera possible de corriger avec quelques méthodes de correction. Il faudra le résoudre aussi vite que possible pour entrer dans une partie, car cette erreur vous empêchera de vous connecter.
Il est aussi possible qu’elle parte seule, mais personne n’aime attendre qu’une erreur se corrige toute seule s’il y a des solutions à tenter. Voici comment résoudre l’erreur de détection de double connexion sur Rocket League.
Assurez-vous de ne pas être connecté sur un autre appareil
Même si vous ne partagez pas vos informations de connexion, vous pourriez vous être connecté ailleurs. Le propriétaire de l’autre appareil pourrait ensuite avoir lancé accidentellement Rocket League sur votre compte.
La mesure de sécurité standard est de changer de mot de passe. Cela forcera le compte à se déconnecter de tous les appareils, car le service demandera de taper le nouveau mot de passe pour continuer. Si vous connaissez l’appareil qui cause l’erreur, il est aussi possible de s’en déconnecter manuellement.
Relancer Rocket League
Changer le mot de passe sera la solution ultime pour se débarrasser de cette erreur, mais le message peut aussi apparaître à cause de bugs liés aux serveurs. Redémarrer le jeu sera en général le meilleur moyen de contourner ces erreurs car elles auront moins de chances d’apparaître au second essai.
Sortez de Rocket League et attendez quelques minutes avant de vous reconnecter. Essayer de lancer le jeu presque immédiatement ou plusieurs fois d’affilée peut bloquer le compte pendant un moment, en provoquant l’erreur de détection de double connexion.
Do a full security sweep
Si la situation semble compliquée et vous suspectez qu’un compte soit entré dans de mauvaises mains, il faudra faire une vérification complète de sécurité pour le compte de Rocket League et pour l’adresse mail liée.
Avant de remettre à zéro le mot de passe de Rocket League, il faudrait aussi changer celui de l’adresse mail, surtout en utilisant la même pour les deux comptes. Après avoir sécurisé le mail, remettez à zéro le mot de passe de Rocket League et tout le reste de ce qui est important si vous utilisiez un même mot de passe pour tout.
Gardez un œil sur les annonces officielles
Si l’erreur apparaît à cause d’une erreur de serveur, Psyonix laissera savoir aux fans les nouveautés via des chaînes officielles comme le Twitter de Rocket League. Une annonce officielle des développeurs signifiera qu’il faudra simplement attendre une correction.
Ces corrections ne devraient pas prendre trop de temps, car les développeurs font de leur mieux pour éliminer toute erreur qui affecte une certaine partie de leur communauté de joueurs.
Il pourrait aussi être une bonne idée de garder un oeil sur les hubs communautaires comme Reddit car les joueurs pourraient partager des solutions alternatives qui ont fonctionné pour eux. S’il y a une correction qui a fonctionné pour vous, vous pouvez aussi les en informer.
Envoyez un ticket au support
Quand les serveurs n’ont pas de problème et que vous savez être la seule personne qui tente d’accéder à votre compte mais que vous recevez encore l’erreur, il peut être temps de demander de l’aide.
Le staff de support de Rocket League aura plus d’outils à sa disposition pour vous aider à traverser le bug de double connexion détectée. Envoyez un ticket et mentionnez toutes les étapes de correction tentées pour corriger l’erreur.
Inclure des captures d’écran et vidéos seront un bonus car aideront l’équipe de support à détecter ce qui n’irait pas avec votre compte. En fonction du nombre de tickets que l’équipe reçoit, la réponse sera plus ou moins rapide.
