Comment corriger l’erreur « Echec de la connexion, impossible d’accéder aux services en ligne » sur Call of Duty Warzone

Encore un problème lié aux serveurs, mais on ne sait jamais.

Screengrab via Activision

Dès qu’une nouvelle mise à jour de contenus arrive, le nombre de joueurs se connectant à Warzone augmente drastiquement. Non seulement les anciens joueurs reviennent pour tester le nouveau contenu, mais la communication autour de l’événement amène aussi de nouveaux joueurs. Quand ils sont très chargés, les serveurs peuvent tomber en panne ou provoquer des erreurs pour de nombreux joueurs.

L’ «  »Echec de la connexion, impossible d’accéder aux services en ligne » est l’une des nombreuses erreurs liées aux serveurs que les joueurs peuvent rencontrer quand les serveurs ont des problèmes. Etant donné que cela empêche les joueurs de se connecter au jeu, cela peut être la dernière chose que vous voulez voir en vous préparant à jouer à Warzone.

Alors qu’il faudra attendre une correction des développeurs des serveurs pour se débarrasser de certaines erreurs définitivement, quelques méthodes de correction peuvent être tentées pour vous assurer que le problème ne vient pas de vous. Il est même possible d’entrer dans les serveurs occupés en tentant l’une de ces méthodes.

Voici comment corriger l’erreur « Echec de la connexion, impossible d’accéder aux services en ligne » sur Warzone.

Vérifier l’état des serveurs de Warzone

Avant de tenter toute méthode de correction de bug, il vaut mieux vérifier que les serveurs de Warzone fonctionnent correctement. Quand les serveurs sont en panne, aucune méthode ne fonctionnera puisque seuls les développeurs pourront y faire quelque chose.

Il est possible de vérifier le statut des serveurs de Warzone via le tracker officiel. Une fois le site web ouvert, choisissez votre plateforme de choix et vérifiez les statuts de ses serveurs respectifs. Si les serveurs sont en panne, il faudra attendre une correction des développeurs. Mais il est possible de procéder avec les méthodes suivantes s’ils fonctionnent.

Relancer Warzone

Bien que cela paraisse élémentaire, relancer Warzone sera la solution la plus simple et la plus rapide à appliquer. Dès que vous lancez Warzone, vous vous connectez à l’un des serveurs les plus proches de votre localisation.

Il y aura de multiples serveurs près de vous en général et vous serez connectés automatiquement au plus optimal. Si le système vous redirige vers l’un des serveurs qui a du mal, vous pouvez recevoir une erreur comme « Impossible d’établir une connexion sécurisée aux services en ligne ». En relançant le jeu, vous pouvez tenter votre chance et vous connecter à un serveur de jeu différent qui n’aura pas de problèmes.

Si vous recevez toujours la même erreur après votre premier essai, assurez-vous de relancer le jeu au moins 3 fois. Si l’erreur persiste, il faudra changer pour d’autres méthodes.

Relancer le modem et l’appareil de jeu

Relancer le jeu 5 fois et toujours ne pas pouvoir se connecter à Warzone pourrait indiquer qu’une erreur de connexion est provoquée par le fournisseur internet. Votre côté de la connexion dépend des chemins que le fournisseur vous assigne, et ils peuvent aussi avoir des soucis de leur côté, parfois.

Redémarrer le modem vous permettra de tenter des chemins de connexion alternatifs aux serveurs de Warzone, et faire la même chose pour son appareil de jeu vous permettra de vous assurer que lui non plus n’est pas la source du problème.

Attendez environ 20 secondes pour redémarrer votre modem et appareil de jeu pour lancer Warzone avant de faire tourner tout autre programme.

Changez votre adresse DNS ou tentez une autre connexion

La plupart des gens utilisent les adresses DNS qu’ils se voient assignées par le fournisseur internet. Bien que ces serveurs fonctionnent bien, ils peuvent aussi parfois être en panne. Un serveur DNS qui tombe en panne peut provoquer une connexion lente, ce qui peut suffire pour obtenir l’erreur en question.

Il est possible d’utiliser une adresse DNS commerciale disponible pour rapidement corriger celle par défaut. Les DNS de Google et OpenDNS devraient faire l’affaire, et ils pourront continuer à être utiliser même si l’erreur disparaît après avoir changé votre DNS : sinon, il est possible de revenir à l’ancienne après quelques jours, quand l’ancienne sera certainement corrigée.

Sinon, il est aussi possible d’utiliser une connexion différente pour voir si votre réseau chez vous est responsable de l’erreur « Echec de la connexion, impossible d’accéder aux services en ligne ». Le moyen le plus rapide de le faire est d’utiliser votre 4G de téléphone avec un partage wi-fi ou par USB.

Si vous pouvez vous connecter à Warzone sans problèmes ensuite, il faudra peut-être contacter votre fournisseur.

Appelez votre fournisseur pour un check-up

Les techniciens de support qui travaillent pour votre fournisseur pourront voir toutes sortes d’informations sur votre connexion. Expliquez la situation avec les méthodes tentées jusqu’ici, et un diagnostic pourra être fait pour voir si quelque chose peut être fait.

Le fournisseur pourra ensuite corriger un problème si quelque chose d’inhabituel est découvert, ou il vous informera de méthodes à tenter en fonction de leurs guidelines.

Ouvrir un ticket de support

Quand le bug de la liste d’amis n’est pas une erreur généralisée et qu’il n’y a rien à faire pour la faire partir, le dernier pari est de créer un ticket de support. Listez toutes les méthodes de correction tentées en mettant des captures d’écran pour tout couvrir.

Après avoir envoyé son ticket, un assistant de support devrait revenir vers vous rapidement et vous conduire vers des options alternatives à tenter pour corriger le problème. S’il n’y a jamais eu de problème relié au serveurs, autant se lancer et engranger une correction de leur côté et vous devriez retrouver la liste d’amis en un rien de temps.