Les jeux multijoueurs peuvent ressembler à des machines bien huilées qui semblent fonctionner pour toujours, mais même les plus soigneusement conçus peuvent nécessiter des temps d’arrêt de temps en temps.
Lorsque les serveurs d’Apex sont en panne, les joueurs risquent de rencontrer des erreurs qui les empêcheront de se connecter au jeu. L’erreur de non connexion au serveur en fait partie, et elle apparaît principalement en cas de maintenance du serveur ou d’un problème généralisé qui affecte une partie de la base de joueurs.
Si vous rencontrez cette erreur, vous pouvez essayer quelques méthodes de solution, mais vous devez d’abord vérifier si les serveurs sont en panne ou non pour vous éviter de passer par plusieurs étapes de dépannage.
Vérifiez les statuts des serveurs d’Apex
Il y a de nombreux moyens de vérifier si les serveurs d’Apex sont en panne. Si vous vous rendez sur la page d’aide officielle d’Apex, vous verrez un suivi de statut de serveur en haut à droite de votre écran. Si la barre de statut est rouge, les serveurs sont en panne et vous n’aurez pas le choix que d’attendre que Respawn sorte une correction.
Alternativement, vous pouvez également consulter la page Down Detector pour Apex, où vous pouvez trouver d’autres joueurs signalant des bugs. Dans certains cas, le suivi du serveur sur le site officiel peut être lent à détecter les pannes de serveur, tandis que les joueurs seront les premiers à signaler s’il y a un problème avec Apex.
Les hubs communautaires comme la page Reddit d’Apex peuvent également être des endroits à visiter pour voir si d’autres joueurs signalent des erreurs similaires. Si trop d’autres joueurs reçoivent l’erreur Ne peut se connecter au serveur, vous voudrez peut-être garder un œil sur le compte Twitter d’Apex, car les développeurs y tiennent les fans informés.
Les joueurs, qui jouent à Apex sur console, devraient vérifier les statuts de serveur de PlayStation Network et Xbox Live. Si le PSN ou le Xbox Live sont en panne, cela affectera également les autres jeux en ligne comme Apex.
Redémarrez votre routeur et appareil de gaming
Si les serveurs fonctionnent bien, mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Apex, vous devriez essayer de réinitialiser votre routeur et votre appareil de jeu.
La réinitialisation de votre routeur vous permettra de dépanner votre réseau domestique. Si le problème est dû à votre fournisseur d’accès Internet (FAI), la réinitialisation de votre routeur vous attribuera une nouvelle route de connexion entre vous et votre FAI, qui fera de même pour votre connexion aux serveurs d’Apex.
La réinitialisation de votre appareil de jeu en même temps vous permettra de dépanner votre système, car l’erreur peut également apparaître en raison de bugs logiciels dans de rares cas. Faire les deux en même temps vous fera gagner du temps et vous devriez attendre quelques secondes avant de les allumer tous les deux.
Essayez un autre DNS
Tout comme les serveurs de jeu, les serveurs DNS peuvent également tomber en panne de temps en temps et causer les joueurs à avoir des problèmes de connexion. Lorsque c’est le cas, vous pourriez réaliser que votre internet est plus lent et que vous ne pouvez même plus charger des pages web.
La plupart des joueurs utilisent l’adresse DNS par défaut, qui tend à être assignée par leur FAI, et la changer pour une commercialement disponible vous permettra de voir si votre DNS fait des siennes.
Soumettre un ticket support
Si les serveurs sont opérationnels et que vous n’avez pas pu corriger l’erreur en essayant les méthodes ci-dessus, votre dernière option sera de contacter l’équipe d’assistance d’Apex. Rendez-vous sur la page d’aide officielle d’Apex et accédez au bas de page. Cliquez sur le bouton Contactez-nous pour soumettre un ticket.
Expliquez toutes les étapes de dépannage que vous avez essayées dans votre ticket et fournissez des captures d’écran, voire une vidéo. Plus vous fournissez de détails à l’équipe d’assistance, plus vite elle pourra identifier le problème pour vous. Vous devriez obtenir une réponse en quelques jours, y compris d’autres méthodes de dépannage à essayer, ou l’associé d’assistance peut vous demander de fournir plus de détails. Lorsque vous rencontrez l’erreur de non connexion au serveur en raison de quelque chose du côté d’Apex, vous n’aurez rien à faire puisque l’équipe d’assistance corrigera l’erreur pour vous.
Si vous recevez l’erreur Ne peut se connecter au serveur en raison d’un problème de serveur, cela peut prendre quelques heures à Respawn pour déployer un correctif dans certains cas. Les joueurs qui souhaitent toujours recevoir leur dose quotidienne d’Apex pendant cette période peuvent utiliser le temps d’arrêt pour améliorer leur gameplay.
Apprendre à améliorer efficacement votre visée dans Apex peut être un bon début pour vous donner un avantage lorsque vous revenez au jeu, et vous pouvez également regarder les anciennes rediffusions de tournois sur YouTube pour observer comment les joueurs professionnels tournent autour de la carte et voir si vous pouvez récupérer quoi que ce soit d’eux.
Étudier le jeu tout en y jouant sera la clé pour s’améliorer davantage et accumuler plus de victimes la prochaine fois que vous vous connecterez à Apex.
