Twitch sigue recibiendo críticas por usar el canal de Tyler “Ninja” Blevins para promocionar a otros streamers luego de que Ninja firmara su pase exclusivo a Mixer, la plataforma de streaming rival.
La última persona en criticar a Twitch fue su ex vicepresidente de comunidad y alianzas, Justin Wong. Wong trabajó en Twitch más de seis años, por lo que pocas personas son más aptas para hablar sobre un asunto como este.
“La decisión de Twitch de promover unilateralmente otros canales en el canal de Ninja representa un conflicto interno de larga data en Twitch”, aseguró Wong en su primer tuit. “¿A quién pertenecen los espectadores: al streamer o a la plataforma?”, cuestionó.
El CEO de Twitch, Emmett Shear, calificó su táctica promocional en el canal de Ninja de especie de experimento. Pero su decisión de hacerlo fracasó cuando contenido pornográfico llegó a la cima de los canales destacados. Los fans y el propio Ninja criticaron al sitio por permitir tal cosa.
Wong, que integró Twitch mientras esta crecía hasta convertirse en la plataforma que es hoy, señaló que este método de promoción de las retransmisiones mientras un usuario está desconectado no es raro.
Debido a que un determinado espectador quizá solo llegue a Twitch para mirar a un único usuario, como Ninja, es más probable que abandone el sitio antes que explorar en busca de otro streamer si su transmisor deseado está fuera de línea. Es por eso que Twitch introdujo la función de auto-hosting.
El auto-hosting permite a los streamers seleccionar su propia lista de streamers que deseen promocionar cuando no están en vivo. Esta lista se puede configurar para priorizar ciertos canales y rotará al siguiente usuario de la lista que esté en línea si la persona del canal se desconectó.
“Pero Autohost pone el control en manos del streamer”, señaló Wong. “Pueden elegir qué canales quieren presentar, e incluso pueden optar por no aplicar el autohost en absoluto. En este caso Twitch reconoce que el streamer debería opinar sobre quién es promocionado con los seguidores que logró acumular”, añadió.
Pero en lo que respecta a la página de Ninja, que tiene casi 15 millones de seguidores, Twitch le quitó esa opción al streamer y puso una categoría amplia en el canal, basada totalmente en un algoritmo, sin que Ninja ni su equipo pudieran incidir.
“Twitch dice que es un experimento. Así que si creemos en su palabra, quieren esto en cada canal fuera de línea. En los hechos esto eliminaría la participación de los streamers. No tendrías voto sobre quién es promocionado en tu canal cuando estás desconectado”, según Wong.
Después de las numerosas críticas de Ninja, otros creadores y espectadores, Twitch dio marcha atrás. Pero esto no impedirá que experimentos como este vuelvan a ocurrir una vez que el ciclo de noticias avance. Twitch quiere hallar la manera de mantener más usuarios en el sitio, comenzando con los canales sin conexión convertidos en anuncios constantes para otras transmisiones.
“Parece vengativo, pero creo que simplemente es no estar al tanto de las cosas”, opinó Wong. “Ninja aún debería ser dueño de su canal, y aunque quizás ya no esté asociado a Twitch tras *OCHO AÑOS* de transmisión, sigue siendo un usuario. Y esa es una forma terrible de tratar a tus usuarios”, concluyó.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Cale Michael el 12 de agosto de 2019.
