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Cómo arreglar el código de error ws-37505-0 en Overwatch

¿Están caídos los servidores?

Imagen vía Blizzard Entertainment

Este artículo es presentado por StatBanana, la mejor herramienta de estrategia para Overwatch.

Lo último que quieres cuando estás jugando Overwatch es un código de error. Podría aparecer en tu pantalla por muchas razones, y si no tienes conocimientos de tecnología, es muy probable que no sepas cómo solucionarlo.

Si tienes el código de error ws-37505-0, lo único que debe hacer es seguir estos sencillos pasos.

Estás recibiendo este código de error debido a un problema de conexión. Podría estar en tu extremo, pero también podría ser algo fuera de tu control. Lo primero que debes hacer es verificar el estado del servidor del juego. Puedes encontrar tu región específica aquí. Si el servidor está inactivo y tu país está en rojo, lo único que puedes hacer es esperar. No hay manera de determinar cuánto tiempo estarán inactivos los servidores, pero no debería ser demasiado tiempo.

Sin embargo, si los servidores están intactos, hay cosas que puedes hacer para solucionar el problema. Comprueba el estado de la red PlayStation Network en la página de servicio de la red PSN. Si los servidores están activos, realiza una prueba de conexión a Internet en tu PS4. Podrás hacerlo si te diriges a la pantalla de inicio, navegas a Configuración, Red, luego Probar conexión a Internet. Si no puedes conectarte, el problema quizá lo tenga tu proveedor de servicios de Internet. Hay una buena posibilidad de que se arregle solo, pero si estás desesperado por jugar, comunicarte con tu proveedor es otra opción.

Pero no te detengas ahí. Los puertos de tu router podrían no estar sincronizados con la red de PlayStation. Puedes verificar tus puertos visitando el sitio web del fabricante de tu router y siguiendo las instrucciones sobre cómo abrirlos. Asegúrate de que los siguientes puertos estén desbloqueados:

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
  • UDP: 3478, 3479.

Si aún recibes el error, reinicia tu PS4, actualiza tu router con el último firmware y reinícialo. Si eso no funciona, lo que te queda es ponerte en contacto con el equipo de soporte de PlayStation.

Esto solo afecta a las y los usuarios de PlayStation 4. Si te aparece este error mientras juegas en Xbox One o tu PC, algo ha salido terriblemente mal.

Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Jerome Heath el 9 de junio de 2019.